0699 1922 9257
office@backoffice.wien

Optimierungsservice

Die ausgelagerte Arbeit wird nach deinen Wünschen und Vorgaben erledigt. Nun kannst du die frei gewordenen Kapazitäten nutzen und deine wertvolle Zeit für die Arbeit AM Unternehmen investieren. Erhöhe die produktiven (vom Kunden bezahlten) Stunden, entwickle neue Produkte oder verbessere das Service und mach so dein Geschäft noch erfolgreicher.

Backoffice Support erledigt die übertragenen Arbeiten effizient und kostensparend. Alle Abläufe und Strukturen dienen deinem Geschäft und den Kunden. Und natürlich müssen sie gesetzliche Vorgaben erfüllen. Um das zu erreichen, werden alle Prozesse geprüft, überarbeitet, vereinfacht und dokumentiert. Es werden hilfreiche Dokumente und Formulare genutzt, die zur Arbeitserleichterung und Transparenz beitragen. Es wird standardisiert, automatisiert und vereinfacht. Es werden praxiserprobte Vorgangsweisen und Arbeitsmittel verwendet. So werden die Abläufe und die Organisation deines Unternehmens optimiert.


Eine bewährte Methode ist der PDCA – Zyklus (*). Angestrebt wird die kontinuierliche Verbesserung von Prozessen im Unternehmen. Man konzentriert sich auf die Optimierung der Aktivitäten, die den größten Nutzen für die Kunden generieren. Gleichzeitig werden so viele Verschwendungen wie möglich beseitigt.

(*) Plan-Do-Check-Act / Planen-Umsetzen-Prüfen-Handeln

 

Optimale Prozesse:

  • erfüllen Kundenbedürfnisse mit geringstem Aufwand
  • Kernprozesse sind auf Kundenwünsche ausgerichtet
  • alle wichtigen Prozesse werden laufend verbessert
  • Kundenanforderung fließen in die Produktentwicklung ein
  • sind transparent
  • arbeiten Hand-in-Hand
  • stellen die Kundenzufriedenheit sicher
  • zeigen an, wenn etwas schief läuft

Mangelhafte Prozesse:

  • Kunden werden nicht zufrieden gestellt
  • dauert zu lange
  • Konkurrenz macht besser
  • zu teuer
  • verursachen zu viel unproduktive Zeit
  • dienen nicht dem Unternehmen


   ZURÜCK  I  START  I   WEITER   

Du möchtest mehr über mich und mein Angebot erfahren?

Telefon: 069919229257     Email: office@backoffice.wien